Refund policy

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du die Waren in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende an:

SOYOKE Jewelry®, Schriesheimer Straße 17, 68775 Ketsch, E-Mail: Kontakt@Soyoke.de

Schicke uns per Post oder E-Mail eine Erklärung, und informiere uns über deine Rückgabe inkl. Den Rückgabegrund.

Wenn du den Vertrag widerrufen hast, werden wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben sofort und spätestens nach 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung (Widerruf) bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches du ausgewählt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Du hast die Waren unverzüglich und bis spätestens 14 Tage, nachdem du uns den Widerruf mitgeteilt hast, an uns zurückzusenden.

Du trägst die Kosten für die Rücksendung der Waren.

• Lass das Siegel dran: Wir verschicken unsere Ohrringe in einer durchsichtigen, versiegelten Verpackung. So kannst du sie in Ruhe anschauen und checken, ob sie dir gefallen.
• Wann klappt die Rückgabe? Solange das Hygiene-Siegel ungeöffnet ist, nehmen wir die Ohrringe ohne Wenn und Aber zurück.
• Wann geht es leider nicht? Sobald das Siegel gebrochen oder die Verpackung geöffnet wurde, können wir die Ohrringe aus hygienischen Gründen nicht mehr zurücknehmen – schließlich möchte jeder Kunde garantiert ungetragenen Schmuck erhalten.
• Extra für dich gemacht: Wenn wir die Ohrringe extra für dich graviert oder angefertigt haben, sind sie vom Umtausch ausgeschlossen.